TENDÊNCIAS DO
CONSUMIDOR ENERGÉTICO 2017

O estudo apresentado em 2017 tem especial enfoque no surgimento de um novo perfil de consumidor que tem vindo a evoluir ao longo dos anos. Este novo consumidor tem mais informação para tomar decisões, valoriza o imediato e a simplicidade, preocupa-se com o consumo de energia, procura serviços personalizados e está cada vez mais integrado no mundo digital.

“O novo perfil de consumidor energético requere que as companhias sejam capazes de se adaptar a este novo cenário, favorecendo a inovação, a agilidade e a flexibilidade dentro das organizações. Desta maneira, as empresas poderão oferecer novas tarifas, produtos e serviços que cubram todas as necessidades dos clientes”.

TENDÊNCIAS CHAVE DO
CONSUMIDOR DE ENERGIA 2019

Com base em análises produzidas por observatórios internacionais sobre as tendências do consumidor e mudanças a nível global nos padrões de consumo, o estudo TENDÊNCIAS CHAVE DO CONSUMIDOR DE ENERGIA 2019, apresenta as principais tendências de comportamento dos consumidores, e através da realização de sessões de trabalho com as principais empresas de energia de Portugal e Espanha, identifica como estão estas companhias a priorizar e dar resposta a estas tendências.